1. Información General

Bienvenido a Panqarahn (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtendremos de nuestros usuarios (“usted”). Esta política se aplica a todos los visitantes y clientes del sitio web https://panqarahn.com.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

  • Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Detalles de facturación y envío (dirección, datos de tarjeta si corresponde).

  • Información de pago (procesada a través de terceros seguros).

  • Preferencias de productos y configuración de cuenta.

2.2 Información Técnica

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas vistas durante la visita.

  • Datos de rendimiento del sitio, referencias (sitios de origen), y cookies/tags que utilizamos para análisis y mejoras.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y entregar pedidos.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas.

  • Proporcionarle atención al cliente eficiente.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

  • Enviar comunicaciones promocionales (si ha dado su consentimiento).

  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad y cumplimiento legal.

4. Base Legal para el Tratamiento

Su información se procesa con base en:

  • Consentimiento (cuando acepta recibir promociones u ofertas).

  • Necesidad contractual (procesamiento de compras, envíos).

  • Obligaciones legales (facturación, cumplimiento fiscal).

  • Intereses legítimos (mejorar el sitio, análisis interno, prevención de fraude), siempre que no primen sobre sus derechos.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:

  • Guardar sus preferencias.

  • Analizar cómo interactúa con nuestro sitio.

  • Ofrecer funcionalidades de carrito y facilitar sesiones.
    Puede revisar nuestra política de cookies para más detalles y administrar configuraciones desde su navegador.

6. Compartición de Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de pagos (Paypal, Stripe u otros) para gestionar transacciones.

  • Empresas de mensajería para la entrega.

  • Plataformas de marketing y análisis (Google Analytics, Facebook Ads), según su consentimiento o base legal.

  • Autoridades o instituciones gubernamentales si así lo exige la ley o por razones de seguridad/fraude.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si transfiriésemos datos fuera de Honduras, garantizamos adoptar todas las medidas requeridas por ley para proteger su privacidad, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otras garantías adecuadas.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o alteración. Esto incluye cifrado SSL durante la transmisión y almacenamiento seguro de datos sensibles.

9. Conservación de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:

  • Cumplir con finalidades contractuales.

  • Atender obligaciones legales (ej. contabilidad).

  • Mantener validas sus preferencias (como el envío de promociones), a menos que usted solicite eliminación.

10. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones o marketing.

  • Solicitar limitaciones al tratamiento o presentar objeciones.

  • En su caso, solicitar la portabilidad de sus datos.
    Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo soporte@panqarahn.com (o correo que corresponda).

11. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin consentimiento verificado de sus padres o tutores. Si tiene conocimiento de recolección no autorizada, contáctenos para su eliminación inmediata.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos una versión revisada en el sitio con fecha efectiva. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.
En caso de cambios sustanciales, notificaremos mediante correo electrónico o aviso destacado en el sitio.

13. Información de Contacto

En caso de preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en:
Panqarahn
Email: info@panqarahn.com
Dirección: Mall Galerías del vale, Sps
2do nivel, San Pedro Sula, Cortés, Honduras
Teléfono: +(504) 9904-2247